Cargo: Supervisor de Suporte Técnico
Regime de contratação: CLT
Atividades: Supervisionar e liderar a equipe de helpdesk e service desk, assegurando eficiência e qualidade no atendimento. Participar do planejamento operacional do setor, definindo estratégias para melhorias contínuas. Proporcionar treinamento contínuo para a equipe, garantindo atualização nas tecnologias e práticas de atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho, garantindo metas de atendimento e resolução de chamados. Auxiliar a equipe na resolução de incidentes complexos, garantindo a satisfação do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do helpdesk e service desk.
Horário: de segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30
Salário: R$4200,00+ Vale-refeição, vale-transporte ou ajuda de custo combustível, Assistência médica e seguro de vida.
Requisitos: Experiência como supervisor de suporte técnico. Adoção de uma abordagem de liderança servidora, motivando a equipe para um ambiente colaborativo. Capacidade de lidar eficazmente com situações de crise, mantendo a calma e tomando decisões assertivas. Excelente habilidade de comunicação, tanto interna quanto externamente.
Formação: Graduação em ciência da computação, engenharia de sistemas ou áreas correlatas.
REQUISITOS
Experiência como supervisor de suporte técnico. Adoção de uma abordagem de liderança servidora, motivando a equipe para um ambiente colaborativo. Capacidade de lidar eficazmente com situações de crise, mantendo a calma e tomando decisões assertivas. Excelente habilidade de comunicação, tanto interna quanto externamente.
Formação: Graduação em ciência da computação, engenharia de sistemas ou áreas correlatas.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Consultoria de TI.
Vale-refeição, vale-transporte ou ajuda de custo combustível, Assistência médica e seguro de vida.
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Supervisor Plataforma: Outra Especialidade: Infra Nível: Outro
CONTATO RÁPIDO
APRESENTAÇÃO
Atuamos como agente de integração de estágio e empregos
